Os 5 Principais KPIs de Logística

Por que medir KPIs na Logística?

Em um cenário cada vez mais competitivo, o setor de logística tem papel fundamental na eficiência operacional e na qualidade do serviço ao cliente. Por isso, medir e acompanhar os KPIs logísticos é essencial para identificar gargalos, reduzir custos e melhorar a tomada de decisão com base em dados concretos.

Com o apoio de ferramentas como o Power BI e soluções de Business Intelligence (BI), é possível visualizar esses indicadores em dashboards interativos, monitorando a performance em tempo real e com muito mais precisão.

Além disso, uma gestão orientada por KPIs traz mais transparência para os processos internos e aumenta a capacidade de resposta diante de imprevistos.

1. OTIF – On Time In Full (Entrega no Prazo e Completa)

O OTIF é um dos KPIs mais importantes da logística. Ele mede o percentual de pedidos entregues no prazo e com a quantidade correta. Consequentemente, acompanhar esse indicador ajuda a garantir a satisfação do cliente e a eficiência da cadeia de suprimentos.

👉 Fórmula:

OTIF (%) = (Pedidos entregues no prazo e completos / Total de pedidos) x 100

2. Lead Time Logístico

O Lead Time representa o tempo total desde o recebimento de um pedido até sua entrega final. Monitorar esse KPI permite identificar atrasos, problemas de transporte ou ineficiências no processo de picking e expedição.

Além de ajudar a controlar prazos, esse indicador é fundamental para melhorar a experiência do cliente e garantir previsibilidade nas operações.

3. Taxa de Avarias e Perdas

Outro indicador essencial é a Taxa de Avarias e Perdas, que mede o percentual de mercadorias que sofrem danos, extravio ou perdas durante o transporte e armazenamento.

Manter esse KPI sob controle é vital para preservar a qualidade dos produtos e reduzir custos com devoluções e reentregas.

👉 Fórmula:

Taxa de Avarias (%) = (Número de produtos avariados / Total de produtos transportados) x 100

4. Custo Logístico por Pedido

Saber exatamente quanto custa cada entrega é fundamental para o controle financeiro da operação. Esse KPI considera custos de transporte, armazenamento, manuseio e embalagens, sempre divididos pelo número total de pedidos.

Além de permitir uma visão clara sobre os gastos logísticos, esse indicador ajuda a identificar oportunidades para reduzir custos operacionais e aumentar a margem de lucro.

5. Taxa de Ocupação de Armazém

Por fim, a Taxa de Ocupação de Armazém revela o quanto do espaço disponível está sendo utilizado. Um armazém com baixa ocupação pode indicar subutilização, enquanto um excesso de ocupação prejudica a eficiência das operações e aumenta o risco de acidentes.

👉 Fórmula:

Taxa de Ocupação (%) = (Espaço ocupado / Espaço total disponível) x 100

Como acompanhar esses KPIs de forma eficiente?

Em vez de depender de planilhas manuais, a melhor forma de acompanhar esses KPIs é utilizando uma solução de Business Intelligence, como o Power BI. Isso permite:

✅ Atualização automática dos dados

✅ Visualização em tempo real

✅ Relatórios customizados por área

✅ Alertas para desvios de performance

Além disso, ferramentas de consultoria em BI como as da Insight Pro garantem que sua empresa conte com uma solução de ponta a ponta: da extração dos dados até a entrega de insights estratégicos.

Conclusão

Ter uma gestão logística orientada por KPIs estratégicos não é mais uma opção, é uma necessidade. Monitorar indicadores como OTIF, Lead Time, Taxa de Avarias, Custo por Pedido e Taxa de Ocupação de Armazém permite decisões mais rápidas, redução de custos e maior competitividade.

Em resumo, a Insight Pro pode ajudar sua empresa a estruturar todos esses indicadores com BI, Power BI, automação de relatórios e muito mais.

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